Chính Sách Cam Kết Thời Gian Sửa Chữa VinFast: Hỗ Trợ 500.000 VNĐ/Ngày & Xe Thay Thế | VinFast Hai Bà Trưng

Chi tiết Chính sách Cam kết thời gian sửa chữa xe VinFast: Hỗ trợ 500k/ngày nếu quá hạn, tặng voucher taxi Green SM hoặc cho mượn xe/pin. Đặt lịch bảo dưỡng tại VinFast Hai Bà Trưng!

Chính Sách Cam Kết Thời Gian Sửa Chữa VinFast: Đặt Quyền Lợi & Thời Gian Của Khách Hàng Làm Trọng Tâm

Chiếc xe ô tô không đơn thuần là phương tiện di chuyển, mà còn là người bạn đồng hành gắn liền với công việc, gia đình và những kế hoạch quan trọng của bạn. Đôi khi, chiếc xe cần dừng lại để chăm sóc, bảo dưỡng hoặc sửa chữa. Tuy nhiên, những kế hoạch quan trọng của bạn thì vẫn cần được tiếp nối liên tục.

Thấu hiểu điều đó, VinFast chính thức áp dụng Chính sách Cam kết thời gian sửa chữa và Dịch vụ Hậu mãi vượt trội trên toàn hệ thống. Đây là lời khẳng định mạnh mẽ cho triết lý “Đặt khách hàng làm trọng tâm”, giúp chủ sở hữu xe điện và xe xăng VinFast hoàn toàn chủ động quỹ thời gian, loại bỏ hoàn toàn mối lo gián đoạn công việc khi xe vào xưởng dịch vụ.

Hãy cùng VinFast HTA Hai Bà Trưng (Đại lý ủy quyền chính thức thuộc Tập đoàn Hà Thành Auto) giải mã chi tiết các quyền lợi đặc quyền, hạn mức bồi thường và quy trình tiếp nhận xe chuẩn 5 sao tại showroom!

1. 3 ĐẶC QUYỀN VÀNG TRONG CHÍNH SÁCH CAM KẾT THỜI GIAN SỬA CHỮA VINFAST

Nhằm mang lại sự an tâm tuyệt đối, VinFast đưa ra những cam kết cụ thể, minh bạch tài chính và chính sách đền bù rõ ràng nếu không đáp ứng đúng tiến độ bàn giao xe:

a. Minh bạch thời gian sửa chữa & thời điểm bàn giao xe

Khi khách hàng đưa xe đến Xưởng dịch vụ VinFast HTA Hai Bà Trưng, cố vấn dịch vụ sẽ tiến hành kiểm tra tổng thể, lập biên bản tiếp nhận và cam kết chính xác thời gian hoàn thành sửa chữa ngay trên phiếu lệnh dịch vụ. Khách hàng hoàn toàn có thể chủ động sắp xếp lịch trình cá nhân mà không phải chờ đợi vô thời hạn.

b. Hỗ trợ 500.000 VNĐ/ngày nếu vượt quá thời gian cam kết

Trong trường hợp thời gian sửa chữa thực tế vượt quá thời gian đã cam kết ban đầu trên lệnh dịch vụ (do các yếu tố phát sinh kỹ thuật phức tạp hoặc linh kiện), VinFast cam kết hỗ trợ trực tiếp 500.000 VNĐ/ngày cho khách hàng. Đây là sự đền bù đắc lực giúp bù đắp chi phí di chuyển phát sinh của Quý khách.

c. Tặng thẻ taxi Green SM hoặc Hỗ trợ mượn Xe / mượn Pin

Đối với các hạng mục sửa chữa chuyên sâu kéo dài hoặc sửa chữa hệ thống Pin/Động cơ, VinFast áp dụng linh hoạt các phương án hỗ trợ di chuyển thay thế:

• Tặng thẻ/Voucher di chuyển Taxi Xanh SM: Hỗ trợ di chuyển miễn phí, văn minh và êm ái bằng dàn xe điện Xanh SM trong thời gian chờ xe.

• Cho mượn xe ô tô điện thay thế: Hỗ trợ cho mượn xe di chuyển tạm thời đối với các ca sửa chữa lớn đáp ứng đủ điều kiện của chương trình.

• Cho mượn Pin thay thế: Đảm bảo chiếc xe điện của bạn nhanh chóng trở lại giao thông nếu hệ thống pin cần kiểm tra chuyên sâu.

BẢNG TỔNG HỢP MỨC HỖ TRỢ CHI TIẾT THEO HẠNG MỤC SỬA CHỮA

(Áp dụng cho cả ô tô điện VinFast VF 3, VF 5, VF 6, VF 7, VF 8, VF 9, Limo Green và các dòng xe xăng VinFast Lux A2.0, Lux SA2.0, Fadil, President)

2. VÌ SAO VINFAST TỰ TIN ĐƯA RA CAM KẾT HẬU MÃI BÙNG NỔ BẬC NHẤT THỊ TRƯỜNG?

Không phải ngẫu nhiên mà VinFast trở thành hãng xe tiên phong tại Việt Nam dám cam kết đền bù chi phí nếu sửa chậm tiến độ. Nền tảng của sự tự tin này đến từ 3 yếu tố cốt lõi:

1. Cam kết cung ứng phụ tùng chính hãng trong 24 Giờ

VinFast đã thiết lập hệ thống kho trung chuyển phụ tùng quy mô lớn trải dài 3 miền Bắc – Trung – Nam, kết nối liên thông giữa Nhà máy sản xuất Hải Phòng, Tổng kho và các Xưởng dịch vụ Đại lý. Linh kiện, phụ tùng thay thế được cung cấp tối đa trong 24 giờ kể từ khi phát sinh yêu cầu, loại bỏ tình trạng “chờ phụ tùng cả tháng” như nhiều dòng xe nhập khẩu.

2. Đội ngũ Kỹ thuật viên đạt chứng chỉ cao cấp

Toàn bộ Kỹ thuật viên tại VinFast HTA Hai Bà Trưng đều trải qua các khóa đào tạo chuyên sâu khắt khe từ VinFast Việt Nam, thành thạo công nghệ chẩn đoán lỗi phần mềm, xử lý hệ thống pin cao áp và cơ khí chính xác.

3. Trang thiết bị xưởng dịch vụ hiện đại tiêu chuẩn 3S

Xưởng dịch vụ Hà Thành Auto được đầu tư hệ thống máy chẩn đoán thông minh, cầu nâng hiện đại, thiết bị cân chỉnh góc đặt bánh xe 3D và hệ thống sạc nhanh công suất lớn, đảm bảo xe được xử lý nhanh nhất với độ chính xác tuyệt đối.

3. QUY TRÌNH NÂNG CAO TRẢI NGHIỆM DỊCH VỤ TẠI VINFAST HTA HAI BÀ TRƯNG

Để tiết kiệm tối đa thời gian và được phục vụ chu đáo nhất theo chính sách cam kết, Quý khách hàng tại khu vực Hà Nội chỉ cần thực hiện theo 4 bước đơn giản:

1. Bước 1 – Đặt lịch hẹn bảo dưỡng/sửa chữa: Khách hàng liên hệ Hotline 098 993 2992 hoặc qua Zalo Official để chọn khung giờ thuận tiện.

2. Bước 2 – Tiếp nhận & Cam kết tiến độ: Cố vấn dịch vụ tiếp nhận xe, chẩn đoán, tư vấn báo giá và in phiếu cam kết thời gian bàn giao xe cụ thể.

3. Bước 3 – Trải nghiệm dịch vụ tiện ích: Khách hàng thư giãn tại phòng chờ VIP (miễn phí wifi, nước uống, cà phê) hoặc nhận Voucher Xanh SM / xe mượn để tiếp tục công việc cá nhân.

4. Bước 4 – Nhận xe & Đánh giá dịch vụ: Xe được rửa sạch sẽ, kiểm tra an toàn toàn diện trước khi bàn giao đúng chính xác số giờ đã cam kết.

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)

THÔNG TIN LIÊN HỆ VINFAST HTA HAI BÀ TRƯNG

Bởi đúng hẹn không chỉ là đưa chiếc xe trở lại hành trình, mà còn là sự trân trọng thời gian và những kế hoạch quý báu của Quý khách hàng. Hãy đặt lịch hẹn dịch vụ ngay hôm nay để trải nghiệm dịch vụ hậu mãi đẳng cấp nhất!

VINFAST HTA HAI BÀ TRƯNG – ĐẠI LÝ ỦY QUYỀN CHÍNH THỨC CỦA VINFAST VIỆT NAM

(Trực thuộc Tập đoàn Hà Thành Auto)

• Địa chỉ Showroom & Xưởng dịch vụ: Số 32 Nguyễn Công Trứ, Phường Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội

• Hotline Kinh Doanh & Mua Xe: 098 993 2992

• Hotline Đặt Hẹn Dịch Vụ & Cứu Hộ: 098 993 2992

• Email Tiếp Nhận: mkt@vinfasthaibatrung.vn

• Website Showroom: https://vinfasthaibatrung.vn

• Website Tập đoàn: https://hathanh-auto.com.vn

• Kênh Youtube Official: VinFast HTA Hai Bà Trưng Official

• Kênh TikTok Official: @vinfast.htahaibatrung

• Zalo Official Account: Chat Zalo Đặt Lịch Bảo Dưỡng & Nhận Ưu Đãi Dịch Vụ